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Condições de entrega, prazos mais longos, devoluções...
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Prazos de entrega

Reforçámos a nossa organização para tratar todas as encomendas respeitando as regras de higiene. Os prazos indicados têm em conta estes tempos de preparação mais demorados. Estamos a fazer o possível para encurtar o seu período de espera.

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Entrega sem contacto

Tendo em conta a situação atual, todas as entregas são efetuadas sem contato para continuar a proteger os nossos clientes.

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Verificamos um aumento elevado no número de clientes com perguntas sobre a atualidade. Para disponibilizar uma resposta rápida, preparámos respostas às perguntas mais frequentes

  • PRAZOS DE ENTREGA

    Porque é que os prazos de entrega foram aumentados?

    Reforçámos a nossa organização para tratar todas as encomendas respeitando as regras de higiene. Os prazos indicados têm em conta estes tempos de preparação mais demorados. Estamos a fazer o possível para encurtar o seu período de espera.

    Efetuei uma encomenda, quando vou recebê-la?

    Apesar dos atrasos, todas as nossas encomendas são honradas pelas transportadoras por todo o território. Cada transportador instaurou uma organização específica. Por esta razão, aconselhamos que consulte as informações disponíveis na página de entrega e que confie nas informações que lhe são fornecidas com o n.º de tracking/seguimento da sua encomenda.

  • MEIOS DE PAGAMENTO

    Que meios de pagamentos estão ainda disponíveis?

    Adaptamos o nosso site rapidamente em função das informações dos transportadores e do governo. Os meios de pagamento disponíveis também estão afixados na lista presente na etapa de pagamento da sua encomenda.

  • DEVOLUÇÕES

    Quero fazer uma devolução, como proceder?

    Não está totalmente satisfeito com a sua encomenda? Não há problema! A Probikeshop tem sempre uma solução!

  • OUTRAS PERGUNTAS

    Estou à procura de um rolo de treino, vão receber?

    Estão a chegar novos produtos, verifique a página dedicada com regularidade para mais informações e para encomendar o seu rolo de treino

    A minha pergunta não está nesta lista, posso contactar-vos?

    O nosso Serviço de Apoio ao Cliente mantém-se operacional e à sua disposição para responder a todas as suas questões.

  • Não encontro resposta à minha pergunta

    Os nossos conselheiros estão disponíveis para responder a todas as perguntas de segunda a sexta-feira das 8 h às 16 h.

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