Serviço Pós-Venda - Devoluções

Temos vários armazéns. Por essa razão, numa encomenda é possível que receba vários pacotes em caixas diferentes.
Agradecemos que siga o procedimento que corresponde exclusivamente ao pacote no qual o produto a devolver vinha embalado.

Tem uma etiqueta
na sua embalagem?

SIGA ESTE PROCEDIMENTO

Não tem uma etiqueta
na sua embalagem?

Pretende devolver um produto simples exceto bicicletas ou volumosos

SIGA ESTE PROCEDIMENTO

Não tem uma etiqueta
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Pretende devolver uma bicicleta ou produto volumoso.

SIGA ESTE PROCEDIMENTO

As devoluções de bicicletas e produto exceto volumosos são GRÁTIS!
Devido a razões de transporte, os custos de devolução podem aplicar-se a artigos volumosos. Ver a lista

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Artigos volumosos : quadros, bicicletas sem pedais, rolos de treino, pares de rodas, pés de oficina, reboques para criança, malas e bicicletas completas.

O SEU PACOTE CONTÉM
UMA ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO

Se o produto em questão não for uma bicicleta

1

Certifique-se de que o seu artigo consta no seu vale de devolução.
+
Embale os artigos novos na sua embalagem de origem num pacote seguro.

2

Preencha e anexe o vale de devolução.
+
Cole a etiqueta de devolução que recebeu com a encomenda na sua embalagemno seu pacote.

3

Entregue o seu pacote em ponto de entrega SEUR.

O reembolso será efetuado o mais depressa possível após a receção e verificação do seu pacote.

O SEU PACOTE NÃO CONTÉM
ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO

Pretende devolver um produto simples exceto bicicletas ou volumosos

1

Imprima a fatura disponível na sua conta de cliente.
+
Embale os artigos novos na sua embalagem de origem num pacote seguro.

2

Descarregue a sua etiqueta aqui.
+
Cole a etiqueta de devolução que imprimiu, na sua embalagem.

3

Entregue o seu pacote em ponto de entrega SEUR.

O reembolso será efetuado o mais depressa possível após a receção e verificação do seu pacote.

O SEU PACOTE NÃO CONTÉM
ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO

Pretende devolver uma bicicleta ou produto volumoso.

Contacte-nos para informar sobre as razões da devolução, indicando o seu número de encomenda.

Custo de uma chamada local
a partir de um número fixo

+351 30 880 0631

Segunda - Sexta | 8h - 19h

Através do formulário
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